Контактным центром министерства здровоохранения Свердловской области была распространена информация о том, что в дополнение к sms-оповещению будет запущен и новый сервис – автоматический обзвон всех граждан записавшихся на прием через электронную очередь.

Робот будет оповещать пациентов по оставленным при заполнении формы номерам телефонов, при этом система будет удостоверяться, тот ли абонент поднял трубку, после чего уточнять, в силе ли намерение пациента прийти на прием в установленное время. В случае отрицательного ответа, талон пациента будет аннулирован. Так свердловчане получат возможность дополнительного информирования, напоминания о том, что пациент был записан на прием. Кроме того это значительно оптимизирует процесс записи – сократит очередь.